consultoría 2.0

2006-03-30T07:26:00.000+01:00

(Reproducido también en http://artesaniaenred.com)

Propuesta de convocatoria

Supongo que tod@s estamos trabajando puertas adentro de la blogosfera en nuestros proyectos. Cada cual con su actividad, tratando de aportar valor a sus clientes. Bien, no esperaba otra cosa.

Para ir dando pequeños pasos en nuestra primera jornada de consultoría 2.0, os realizo una propuesta concreta. Que cada cual vaya tomando posiciones. La idea de hacer una propuesta concreta no es, ni mucho menos, que sea cerrada. Lo hago así para que sobre ella se planteen modificaciones: añadir, quitar, cambiar.

Denominación: Primeras jornadas de la red de consultores 2.0 (por cierto, empiezo a estar un tanto crítico con tanto 2.0, quizá estamos desgastando el nombre de tanto usarlo, quizá tengamos que volver a leer el post de Nicholas Carr en torno a la "amoralidad" de la web 2.0; somos profesionales, no amateurs, ¿no?)

Fechas: 9-11 de junio.

Lugar: Zaragoza (si no somos muchas las personas, me inclino por los alrededores de Zaragoza, en algún agroturismo o pequeño "hotel con encanto" donde podamos estar a gusto y dispongamos de infraestructura: conectividad, sala y pequeños lugares de trabajo...).

Programa de esta primera jornada

Viernes 9 por la tarde: contacto informal. Pues yo no te había puesto esa cara, pues hay que ver cómo engañas en la foto, pues anda que no fastidies que tú también eres del Athletic, no me digas que también te gusta el flamenco, pero qué pequeño es el mundo... y cosas por el estilo.

Sábado 10. Jornada de mañana (tras desayuno).

Trabajo conjunto con 5-10 minutos para cada un@, para exponer quiénes somos, de dónde venimos, si estamos solos en la galaxia o acompañados..

Exposición de experiencia de cliente: que cada cual presente una experiencia de consultoría en que perciba que ha dejado maravillado a su cliente: por qué, cómo, cuándo, en qué contexto...

Sábado 10. Jornada de tarde. 4 talleres de trabajo. Nos repartimos en grupos para abordar temas monográficos.

Taller 1: Modelo de negocio de consultoría 2.0: definirlo, confrontarlo a otros modelos, exploración inicial de ventajas competitivas, DAFO sencillo, factores críticos de éxito, alternativas de microsegmentación.

Taller 2: Papel de las TICs (mejor, de las herramientas del entorno web 2.0) en la labor de consultoría: qué deben aportar, cómo acompañar en nuestros modelos de negocio, cuáles aportarían más valor, qué tipo de cualificación en torno a ellas debemos tener...

Taller 3: Relación consultor-cliente: qué aporta la persona consultor en nuestro modelo, cómo sería una nueva deontología profesional, cómo recogemos ideas del concepto coach, qué rol le pedimos al cliente, cómo manejamos las emociones, cómo medimos su satisfacción (¿tiene sentido medirla?)...

Taller 4: Nuestra presencia en el mercado: cómo articulamos una relación entre quienes estamos en este proyecto, qué actitud ante el copyleft, cómo lo exponemos a nuestros clientes, ¿alguna imagen o marca común tipo logo en todos nuestros proyectos?, ¿un lugar en la red referente?

Domingo 11. Jornada de mañana. Presentación de los resultados de los talleres. Tras el desayuno, 30-45 por taller para exponer conclusiones. Redacción de una pequeña memoria o una declaración de intenciones para el futuro de lo que pretende ser la red de consultores 2.0.

Infraestructura y medios

Por una parte, está el lugar. Hay que gestionar un sitio y supongo que Alfonso o Juan podéis encargaros de ello. Claro que antes necesitamos confirmar asistencias. Como supongo que no sería demasiado complicado ese fin de semana de junio, podemos dejar como fecha tope la vuelta de la semana santa para que nos hayamos aclarado quiénes estaremos (referencia: martes 18 de abril como tope). Buscaría un lugar tranquilo al que se pueda llegar cómodo en coche.

En función de disponibilidad del lugar, quizá haga falta algún cañón (pacífico, para proyectar y alguna pantalla. Yo puedo llevar pantalla y cañón. Conviene que indiquemos disponibilidad de medios. Los talleres deberían trabajar cómodos. Pero esto está en función del sitio que consigamos y la infraestructura de que disponga.

Las jornadas las cubriríamos vía blogs, podcasts y demás parafernalia al uso. Quienes estéis un "paso adelante" comentad si necesitamos algo tecnológicamente particular, para que los torpes nos pongamos las pilas.

Trabajo previo

Cuando hayamos consensuado los talleres, nos repartiríamos para que cada cual pueda trabajarlo un poco de antemano. Sería estupendo un trabajo previo usando el wiki que Juan nos creó en su momento y que creo (disculpa pública, Juan) que no hemos movido nada. En cualquier caso, no me obsesionaría tanto por el trabajo previo. Creo que es importante que nos miremos a los ojos y descubramos que nuestra colaboración tiene sentido. El aspecto emocional me parece más importante en el momento en que estamos.

Poco a poco debemos ir hablando de este proyecto en nuestras redes sociales, ¿no? Seguro que ya lo estamos haciendo pero convendría que usáramos incluso este mismo blog para informar de allí donde hayamos utilizado el concepto, ¿no os parece?

Bueno, los comentarios de esta entrada van a ser un lugar un tanto "oscuro" para saber por fin quiénes somos, pero así afloran mis limitaciones técnicas. Espero que podamos usar el wiki en breve. Me lo anoto. Prometido. Gracias a tod@s por las contribuciones que irán llegando.

2006-03-20T12:38:00.000Z

Eugenia, tan práctica como siempre, empieza a adelantar algunas de las cuestiones que sin duda surgirán, tarde o temprano, a medida que Consultoría 2.0 deje de ser una etiqueta o un blog para convertirse en algo más - ¿un movimiento? ¿una entidad organizativa en red, abierta, humana, etc?. Nice le responde como me imaginaba que haría - y eso que apenas nos conocemos, eh? -, recalcando "lo importante", haciendo hincapié en valores como el deseo de compartir, de construir juntos. Me identifico mucho con lo que escribe... Y también reconozco que Eugenia tiene su parte de razón. Todos los aficionados a la teoría de juegos conocen el efecto que producen unos pocos "halcones" en una población de "palomas", especialmente si el grupo no establece ningún tipo de límite a los comportamientos antisociales. Que seamos 'idealistas' no significa que seamos ingenuos - sabemos que no todos los que se sumen a esta iniciativa van a ser tan desinteresados en sus planteamientos como Nice. Es un dilema al que se enfrenta cualquier organización humana, desde una empresa a una nación-estado. Popper lo describe mucho mejor que yo en su magnífica obra "La Sociedad Abierta y sus enemigos". Tendremos que volver sobre este tema por poco que nos guste y tomar alguna decisión. "Todos los sistemas sociales son hackeables", dice a menudo mi colega Alberto. Y si no, que se lo pregunten a Amazon.com. Tendremos que ser más listos que los más "listos".

Pero probablemente todavía es pronto para preocuparse por estos temas, incluso para un paranoico de pro como el que esto suscribe. Tenemos mucho trabajo por delante!!

2006-03-16T17:10:00.000Z

Antes de que leas este post, decirte que he detectado algunos errores en enlaces a perfiles personales. Disculpa. Están corregidos en esta otra versión del mismo post:
http://artesaniaenred.blogspot.com/2006/03/nuestro-proyecto-la-consultora-20.html.

Aviso: quizá a mucha gente le piten los oídos. Tomátelo con calma. Pido disculpas si me dejo a alguien que debiera estar aquí y quizá por mi torpeza haya olvidado. Me encantaría oírte de nuevo.

Por ordenar la discusión, sitúo aquí un cierto repaso de lo acontecido. Me he puesto a ello por pura necesidad personal de ordenar ideas, pero espero que sirva a aquellas personas que estáis interesadas en nuestro proyecto de consultoría 2.0. En parte también he leído cómo Enrique se lo preguntaba a Consultor Anónimo; así que también va para quienes queráis un resumen del serial completo. Yo empecé con una reflexión personal acerca de dónde venía y a dónde creía ir. Iñaki Pérez, Carmen Puras, Telémaco, Consultor Anónimo, Alorza y Ooopsh! hicieron amables comentarios. Cariño puro.

Después una mañana creí vislumbrar una coalición en ciernes, pero después fusilé un correo que envió mi amigo/consultor Germán y desatamos una conversación en la que entraron Alorza, Anonymus desde México, Joserra (quien habló ya de consultoría 2.0), Jaizki, Consultor Anónimo, Iñaki Pérez, Telémaco y Gallego. En paralelo otros movimientos se estaban produciendo. Andrés estaba hablando en torno a su marca personal. Mario estaba sacudiendo los cimientos porque su proyecto de nodos en la red venía como una locomotora en la misma dirección. Tochismochis, mi blogobrother maño, lanzaba su PMBA como alternativa fuente de organizar conocimiento y recursos en torno al management. Juan Palacio reflexionaba en alto sobre el Manifiesto Agile, que podía ayudarnos (yo aún no lo sabía).

Hicimos 10 invitaciones para seguir debatiendo el modelo. Y llegaron también comentarios de El informático impasible o de Virginia. Iñaki Pérez también escribió en su blog. Mantuvimos un diálogo intenso Mario y yo mismo. Y vimos que esas conversaciones había que abrirlas porque, si no, perdemos enfoque. Y fue entonces Mario cuando me habló de Juan Palacio, y me habló del Manifiesto Agile y ¿por qué no podíamos poner en marcha nuestro propio manifiesto? Juan también llevaba cargadas sus pilas.

Luego entraron en acción nuevas y enriquecedoras aportaciones. Ya habían comenzado a aterrizar por estas pistas Nice Lazpita y Félix Gerenabarrena. Y apareció también en las conversaciones un para mí más enigmático FIJATE.AHORA.

Y llegó un momento en el que hubo una propuesta directa, porque el asunto nos quemaba ya entre las manos, en el mejor de los sentidos. Tratamos, por tanto, de hacer una recopilación de lo que había pasado y se ha empezado a hablar de concreciones: alternativa de contacto inicial en Zaragoza, allá por el segundo fin de semana de junio, con la idea de que sea el primero de una serie de encuentros.

También lo hemos estado recogiendo en nuestros blogs para ver cómo entre tod@s ponemos en marcha este proyecto: Mario ha lanzado la piedra de la comparación 1.0 y 2.0, Tochismochis hablaba de la coalición en movimiento, Consultor Anonimo también ha hecho alusión en su blog, Juan Palacio se preguntó si era posible el manifiesto de la consultoría, para luego recoconer que iba a ser que sí e informar de que abríamos en voz bajita este blog.

El camino se hace andando y quizá tenemos que encontrar el sendero. Pero ya vamos llegando a verlo. En el camino nos vamos encontrando con otros viejos conocidos, como Oscar Manzano, que también dice que la que se está montando... Y además, hay otras personas en la sombra, que no habitan la blogosfera, pero con las que no pierdo la esperanza de que entren en la aventura: Alberto, Juan Carlos, Lucía, Idoia e Isabel. Ahora estamos preparando los temas. Giramos en torno a un amplio número de posibilidades:

Nice quiere hablar del consultor coach.
Mario ha comenzado una comparación entre el modelo imperante de consultoría y el que queremos proponer como alternativa 2.0. Y lo ha actualizado con algunas aportaciones más.
A mí me gustaría hablar de las condiciones para avanzar en la implantación de herramientas 2.0. Es posible que pueda comenzar a exponerlas en blogak 2.0.
Tochismochis seguro que puede ahondar en ese punto de encuentro que quizá sea el PMBA.

Y quizá esto sea mucho pedir... pero ¡cómo me gustaría que pudiéramos conseguir una visión más sistémica a través de escuchar a personas que comparten preocupaciones como nosotros, pero no están en la arena del consultor!

¿Por qué no Juan Freire desde la óptica académica y universitaria, que ambos compartimos?
¿Por qué no Alorza o Iñaki desde una óptica de la administración en red que reclama consultores que les entiendan o desde una óptica política 2.0, como la que ha abierto Mentxu Ramilo?
¿Por qué no Juan Palacio quien es el autor material de que hayamos abierto este blog, de que tengamos un wiki en la antesala, un grupo de discusión esperando con ganas el debate y que, además, tiene clara la referencia Agile para trasladarla a este intento 2.0?
¿Por qué no introducir una ponencia sobre la incorporación de la mujer a la consultoría 2.0? Yo me reconozco bastante fracasado al respecto.
¿Por qué no José A. del Moral, de Alianzo, que apuesta claramente por el software impulsor de redes sociales y está muy centrado en el impulso de la blogosfera?

¿Por qué no otras mujeres y otros hombres a quien todavía no conocemos? Entre los 30,4 millones de blogs, ¿cuántas personas hay dedicadas a la consultoría 2.0?, ¿cuántas son emprendedoras de su propio servicio de consultoría? Están ahí y no somos capaces de escuchar. Toda esta historia tiene una ilusión por detrás: crear algo de valor para la sociedad y para nuestra profesión. Sonreíd, que esto va deprisa.

Actualización.- Imperdonable error, pasárseme la brillante contribución de Telémaco a través de su comparación con los dictyostelium.

2006-03-15T12:43:00.000Z

Nice y Julen comienzan a añadir "parejaovejas" a la lista que resume la evolución desde un modelo de consultoría agotado, marchito, caduco, obsoleto y aburrido a una consultoría que... bueno, que es todo lo contrario ;-) Actualizo la lista con sus propuestas. En algún caso he renombrado las "etiquetas" propuestas, pido disculpas por adelantado. Creo que estaría bien que tanto uno como otro explicaran con más detalle qué quieren decir con cada una de ellas.

Ahí va,

nº	Consultoría 1.0	Consultoría 2.0	Observaciones
1	Marca corporativa	Personal Branding	Nice adapta Mario
2	Propiedad Intelectual	Open Knowledge	Nice adapta Mario
3	No es nada personal, sólo son negocios	Siempre es personal	Nice adapta Mario
4	Áreas de conocimiento	Híbridos de conocimiento	Julen
5	Fases	Rapidez	Julen
6	Aplicamos un proceso	Creamos un Proceso	Julen; relacionada con 13, 14
7	Big Four	Redes
8	Competencia	Coopetencia
9	PMBOK	Agile Project Management
10	Tarifas horarias	Price per Value
11	Modas	Sentido común
12	Contratos	Relaciones
13	Metodologías	Necesidades
14	"Normalización"	Personalización
15	Global	Glocal
16	Burocracia	Meritocracia
17	Manuales de Estilo	Valores
18	Yo sé	Nosotros aprendemos
19	Profesión	Vocación
20	Powerpoint	Resultados
21	Up or Out	Desarrollo personal

2006-03-14T12:23:00.000Z

¿Es posible otra forma de hacer consultoría? ¿Se dan las circunstancias adecuadas para que ese cambio tenga lugar? Tal vez haya llegado ese momento, no lo sé. De lo que no me cabe duda es que todos los implicados, tanto los profesionales de la consultoría como nuestros clientes, estamos pidiendo a gritos que se produzca un cambio. La pregunta es, claro ¿hacia dónde?

En un correo reciente, Julen nos proponía realizar un ejercicio similar al que dió origen al término web2.0, tras una sesión de brainstorming organizada de la que la mayoría de nosotros tuvo noticia gracias al magnífico artículo de Tim O'Reilly titulado, precisamente, What is web2.0? A esta referencia Juan Palacio añadía la de la elaboración del Agile Manifesto, de la que hemos hablado en otras ocasiones. Vamos a darle un par de vueltas a todo esto, pero necesitamos ayuda. Espero que podamos contar con todos vosotros, habitantes de esta lejana región de la blogosfera hispánica.

O'Reilly y sus colegas comenzaron intentando dar forma a sus intuiciones acerca de la web2.0 construyendo una especie de tabla comparativa en la que relacionaban a empresas o fenómenos representativos de lo que había sido Internet en los alocados años de la Burbuja con sus equivalentes - supervitaminados, mineralizados - de la "nueva" Internet. La cosa es más o menos así:

Web 1.0 Web 2.0
DoubleClick --> Google AdSense
Ofoto --> Flickr
Akamai --> BitTorrent
mp3.com --> Napster
Britannica Online --> Wikipedia
personal websites --> blogging

Etc... la lista podría continuar hasta el infinito.

Me he preguntado si podríamos hacer algo parecido, como punto de partida para definir con más precisión qué entenderíamos por "Consutoría 2.0". Lo veo complicado, pero he hecho un esfuerzo por identificar a esas "ovejas emparejadas". No me siento satisfecho del resultado, pero estoy tranquilo porque la relación que sigue, incompleta e imperfecta, sólo pretende ser el disparador del debate. Ahí va,

Consultoría 1.0	Consultoría 2.0
Big Four	Redes
Competencia	Coopetencia
PMBOK	Agile Project Management
Tarifas horarias	Price per Value
Modas	Sentido común
Contratos	Relaciones
Metodologías	Necesidades
"Normalización"	Personalización
Global	Glocal
Burocracia	Meritocracia
Manuales de Estilo	Valores
Yo sé	Nosotros aprendemos
Profesión	Vocación
Powerpoint	Resultados
Up or Out	Desarrollo personal

Soy un valiente, tenéis que reconocerlo... que sé que me váis a destrozar!